100 Gouden regels voor zakelijke gesprekken behandelt in kort bestek de
essentie van zakelijke gespreksvoering. Aan bod komen onder andere
functioneringsgesprekken, slechtnieuwsgesprekken, adviesgesprekken
en commerciële gesprekken. Bovendien geven de auteurs waardevolle
tips over algemene gespreksvaardigheden, zoals: hoe krijg je de informatie
die je nodig hebt, hoe kun je inhoud en gevoel van elkaar onderscheiden
en hoe ga je om met non-verbale signalen? Een gouden greep voor iedereen die zakelijke gesprekken voert!
Krijn de Best richtte zijn eigen adviesbureau op, is senior partner van
Blend Group en directeur van Stem Techniek en Marketing. Hij publiceerde
diverse boeken over communicatie en management en schrijft detectives.
Marike van den Berg werkte jaren als trainer/adviseur voor verschillende
adviesbureaus en is nu hoofd van een opleidingscentrum bij de Rijksoverheid. Ze schreef eerder een boek over gesprekken tussen leidinggevende en medewerker.
Samen publiceerden zij De rol van adviseur.
De serie 100 Gouden regels pakt allerlei zakelijke thema's op een nuchtere
en doortastende manier aan. De gouden regels worden opgesteld door auteurs die met twee benen in de praktijk staan en hun kennis weten om te zetten in duidelijke, direct toepasbare richtlijnen. Kijk ook op www.100goudenregels.nl.