Meet: arbeidssatisfactie in jeugdzorg en onderwijs
Leeftijdsbereik: volwassenen
Afnameduur: circa 15 minuten
Toepasbaar in: jeugdzorg en onderwijs voor personeelsbeleid
Kwalificatieniveau: 1 (geen specifieke diagnostische bevoegdheid nodig)

Doel van de test
Mensen die tevreden zijn met hun werk zijn gemotiveerder, presteren beter en leveren een positievere bijdrage aan het werkklimaat dan ontevreden werknemers. Tevreden werknemers gaan beter om met stress en zijn minder vaak ziek. Voor de jeugdzorg en het onderwijs is het nog eens extra belangrijk dat medewerkers met plezier naar hun werk gaan, want deze mensen vervullen een centrale rol in de omgang met vele kinderen. Met de Arbeids–Satisfactie–Index kunt u vaststellen hoe de tevredenheid van medewerkers in uw organisatie ervoor staat. Hiermee maakt u meteen inzichtelijk waar verbetering nodig is.

Wat meet de ASI
Tevredenheid van medewerkers over:
Ondersteuning in het werk
Autonomie bij de werkzaamheden
Relaties met collega's
Aard van het werk
Arbeidsvoorwaarden

Toepassingsmogelijkheden
De test is bedoeld voor leerkrachten in het basisonderwijs en hulpverleners in de jeugdzorg. Op individueel niveau kunt u de uitslag gebruiken in het functioneringsgesprek. Op team– en instellingsniveau is het mogelijk te bepalen of uitslagen afwijken van het landelijke beeld. Daarmee is het mogelijk gericht HRM–beleid te ontwikkelen om de arbeidssatisfactie te vergroten.

Afname
Er zijn twee mogelijkheden: papier of geautomatiseerd. In het eerste geval vult een medewerker zijn papieren vragenlijst in. Die kan met een sleutel gescoord worden. Met het computerprogramma vindt afname, de scoring en verwerking geautomatiseerd plaats. De medewerker kan de vragenlijst ook direct achter de computer invullen. Bij gebruik van het computerprogramma kunt u ook gemiddeldes opvragen voor alle medewerkers en voor bepaalde subgroepen.

Normering
Voor het bepalen van de mate van arbeidssatisfactie is het mogelijk uit te gaan van de theoretische normering: is de respondent beslist ontevreden, beslist tevreden of wat daar tussen zit? Het is ook mogelijk te vergelijken met een normtabel. Voor de jeugdzorg zijn er normen voor jeugdzorg algemeen; ambulante jeugdzorg; semi–residentiele jeugdzorg en residentiele jeugdzorg. Voor het onderwijs is er een normtabel voor leerkrachten in het basis–, voortgezet en speciaal onderwijs.

Cotanbeoordeling
Uitgangspunten bij de testconstructie: voldoende
Kwaliteit van het testmateriaal: voldoende
Kwaliteit van de handleiding: voldoende
Normen: voldoende (onvoldoende voor de jeugdzorg, normen niet representatief en/of de representativiteit is niet te beoordelen)
Betrouwbaarheid: goed (voor de jeugdzorg voldoende)
Begripsvaliditeit: voldoende
Criteriumvaliditeit: onvoldoende

Materialen
Het materiaal voor de Arbeids–Satisfactie–Index (ASI) bestaat uit:
ASI–J Handleiding voor hulpverleners in de jeugdzorg
ASI–I Handleiding voor leerkrachten in het basis– en voortgezet onderwijs
Arbeidssatisfactie in het onderwijs en de jeugdzorg (boek)
ASI Vragenlijst
ASI Sleutel
Alle materialen zijn apart verkrijgbaar