Voor ondernemingen wordt de druk om tot excellente marktprestaties te komen steeds groter. Het instrument benchmarken vormt daarbij een uitstekend hulpmiddel. Dit boek behandelt de resultaten van 128 benchmarking audits, die de afgelopen twintig jaar zijn uitgevoerd bij industri le bedrijven, gespreid over de hele wereld. Door de lange tijdsduur waarover de audits zijn uitgevoerd, ontstaat niet alleen een beeld van het huidige prestatieniveau van industri le operaties, maar komen ook een aantal recente ontwikkelingen aan bod. Dit boek is een unieke bron voor manager en consultant, student en wetenschapper.

ÒDit baanbrekende boek geeft duidelijk aan wat de kenmerken van prestaties van wereldklasse aan... Het leidt geen twijfel dat dit boek een pioniersrol kan vervullen bij de realisatie van globalisering van producties van industri le ondernemingen in de 21ste eeuw.Ó

Hiroshi Katayama, Hoogleraar Productiemanagement, Waseda Universiteit, Tokyo

Benchmarken van industri le processen is een vervolg op de eerder van hun hand verschenen uitgave ÔExcellent presteren: Mythe of werkelijkheid?Õ.