Hans (ervaren manager) coacht Heleen (beginnend leidinggevende) en Adriaan (medewerker) in het voeren van functioneringsgesprekken. Ze leren hoe ze mensen op de juiste wijze over hun prestaties informeren, en hoe ze mensen begeleiden in hun ontwikkeling. Ze krijgen tips en inzichten om ervoor te zorgen dat een functioneringsgesprek zinvol en effectief is. Op een prettig leesbare manier komen alle principes aan bod die chef én medewerker moeten kennen om met behulp van functioneringsgesprekken succesvol resultaatgericht te werken.