Voorwoord1 Inleiding1.1 Analyse in plaats van intuïtie1.2 Wat kun je verwachten2 Wat is datagedreven werken2.1 Digitale transformatie en datagedreven werken2.2 Grote druk op organisaties2.3 Belang en voordelen van datagedreven werkenBetere besluitvormingTeamworkEfficiëntie en productiviteitInzicht en voorspellingKlantgerichtheidInnovatieRisicobeheerVan statisch achteruitkijken naar dynamisch achteruit- en vooruitkijkenContinue verbetering2.4 Maar er zijn ook zorgenEthiekPrivacy en databescherming2.5 De uitdagingen van de overgang naar datagedreven werkenDatakwaliteit en -beheerVaardigheid en expertiseTechnologische infrastructuurIntegratie met bestaande processen2.6 Continu leren, evalueren en aanpassen3 Het klaverbladmodel3.1 Mensen, processen, technologie en cultuurKlantinteractie als centraal punt van het klaverbladmodelHet klaverbladmodel vertaald naar een datagedreven manier van werken, denken en doenDatagedreven werken is geen toolkit maar het DNA3.2 Mensen en datagedreven werkenWar on talentBetrokkenheidDatagedreven werken en werkgelukOpleiding3.3 Processen en datagedreven werkenIdentificatie van KPI’s en meetbare doelstellingenIntegratie van datagedreven besluitvorming in bestaande processenProcess mining3.4 Technologie en datagedreven werkenMens en machineDataveiligheid en privacyDatakwaliteit en -beheerTools kiezen3.5 Organisatiecultuur en datagedreven werkenRichtinggevende visieHet smeden van een datagedreven cultuurContinu leren van je foutenWeerstand tegen verandering4 De rol van leiderschap in datagedreven werken4.1 Datagedreven leidersVisie en strategieCultuurcreatieOndersteuning en middelenBesluitvorming op basis van dataChampioning change4.2 Het creëren van een veilige organisatiecultuur5 Leren van datagedreven organisaties5.1 Succesvolle implementaties van datagedreven werkenNetflixAmazonSpotify5.2 Lessen uit mislukkingen en uitdagingen5.3 Datagedreven werken in verschillende sectorenGezondheidszorgFinanciële dienstverleningOnderwijsNon-profitorganisatie6 De implementatie van datagedreven werkenPuzzelstuk 1: Visie en strategie ontwikkelenPuzzelstuk 2: Voorbereiding: doelstellingen definiërenPuzzelstuk 3: Een team vormenPuzzelstuk 4: Technologische set-upPuzzelstuk 5: Een plan van aanpak opstellenPuzzelstuk 6: Het plan van aanpak uitvoerenPuzzelstuk 7: Aanpassingen en voortdurende verbeteringChecklist voor de overgang naar een datagedreven organisatie7 De praktijk van het datagedreven werken7.1 De juiste teamsamenstellingStrategische personeelsplanning7.2 Het opbouwen van een datateam7.3 FunctieprofielenMedewerker continuous monitoring7.4 Storytelling en visualisatieEen beeld zegt meerBorgen dat visualisaties nauwkeurig, duidelijk en betrouwbaar zijn7.5 De vraag achter de vraag: continu verbeteren7.6 Risico’s mitigeren en ervan lerenDe auditfunctie7.7 CocreatieCocreatie in de praktijk7.8 Datagedreven werken in complexe situatiesDatagedreven werken en het convenant horizontaal toezichtDatagedreven werken binnen een SSCData en het duurzaamheidsvraagstuk7.9 Het vieren van datagedreven successen7.10 Vooruitzichten voor datagedreven werkenSlotwoordHulpmiddelen en bronnen voor datagedreven werkenPersoonlijke begeleidingToolsLeren en bijblijvenWoordenlijst van belangrijke termenBiografieMaak vol vertrouwen de omslag naar datagedreven werken met het klaverbladmodel als kompas. Ontgin de goudmijn van jouw organisatie en vergroot het werkgeluk van je team en jullie gezamenlijke succes.Data als kompas
Jouw gids naar datagedreven succes en werkgeluk

Zit jouw organisatie op een onbenutte goudmijn? Veel bedrijven en organisaties genereren enorme hoeveelheden waardevolle data maar weten die nauwelijks te ontginnen. Terwijl datagedreven werken niet alleen leidt tot meer efficiëntie, effectiviteit en succes, het draagt ook bij aan het werkgeluk van medewerkers en een positieve impact in de wereld.

Maar hoe maak je als organisatie de omslag? Rob van den Wijngaard wijst de weg. Hij ontwikkelde een inzichtelijk model en een praktische roadmap en begeleidt je met dit boek als reisleider door de complexiteit van een transformatie die verder gaat dan technologie alleen. Het vergt een omslag in je organisatiecultuur waarbij de capaciteiten van je team optimaal worden ingezet.

Rob van den Wijngaard begeleide al veel grote en kleine organisaties naar een datagedreven manier van werken. Met de inzichten en lessen uit de praktijk biedt hij je niet alleen de knowhow, maar ook het vertrouwen om deze datagedreven omslag te maken. Ben jij klaar voor innovatie en transformatie? Ga op reis met deze gids als jouw kompas.

“Met dit pragmatische boek helpt Rob de lezers de complexiteit van data te navigeren en legt daarmee de basis voor een ethische, verantwoorde datastrategie. Een must-read voor leiders, data-professionals en iedereen die streeft naar innovatie en groei in de digitale netwerksamenleving.”
Marco Derksen, digitaal strateeg en kerndocent leiderschap bij digitale transformatie

Rob van den Wijngaard is eigenaar van ImproveNow BV en ontwikkelde het klaverbladmodel voor multidisciplinaire (datagedreven) veranderingsprocessen en succesvolle implementatie. Als internationaal spreker verzorgt hij masterclasses in organisatietransformatie en datagedreven werken.