Bureaucratie: voor velen de wortel van alle kwaad. Niet voor niets bindt ieder kabinet opnieuw de strijd aan met bureaucratie en overbodige regelgeving. En ook in organisaties heerst een permanente drang tot vermindering van bureaucratie en regels, om zo de flexibiliteit en efficiency te vergroten. Verantwoordelijk voor die vermaledijde bureaucratie zijn de stafmedewerkers.

Zij maken al die hinderlijke regels, terwijl ze geen bijdrage leveren aan waar het eigenlijk om gaat: het primaire proces. Aan de andere kant neemt de staf in organi saties een centrale plek in. Daar wordt het beleid voorbereid, uitgevoerd en ge valueerd. Oftewel, zonder staf geen organisatie.

In De dynamiek tussen lijn en staf nemen Jaap Brandligt en Ineke Jacobs-Moonen rol en positie van stafmedewerkers onder de loep. Daarbij gaan ze in op vragen als:

hoe flexibel kunnen organisaties eigenlijk zijn? Waar komt de permanente vernieuwingsdrang in organisaties vandaan? En hoe erg is die bureaucratie eigenlijk?

Na een boeiende en veelzijdige zoektocht trekken zij de conclusie dat de soep niet zo heet gegeten wordt. In grotere organisaties is een zekere mate van bureaucratie onvermijdelijk en zelfs functioneel. Stafmedewerkers leveren een onmisbare bijdrage aan de organisatie. Kortom, de staf zit niet in de knel.