Gids voor vertrouwenspersonen Een praktische handleiding Vertrouwenspersonen vangen collega’s op die zijn geconfronteerd metagressie, geweld, discriminatie, pesten of seksuele intimidatie. Zij biedeneen luisterend oor, adviseren over mogelijke oplossingen, begeleiden dezecollega’s tijdens het - soms langdurige en emotionele - traject en zorgenvoor nazorg en opvang. Over de uitvoering van deze veelzijdige, maar vaak ook belastende enemotionele functie gaat deze Gids voor vertrouwenspersonen: een praktischehandleiding. Met informatie over wetgeving, procedures, (on)mogelijkhedenvoor advisering, begeleiding, hulpverlening en nazorg, de competenties entaken, bevoegdheden en faciliteiten. Maar ook de uitvoering van het werk alsvertrouwenspersoon in de praktijk, de gesprekstechnieken, de do’s en don’ts,registratie en verslaglegging komen volop aan de orde. Uitleg over ‘dubbele petten’, integriteitskwesties, conflict van plichten,jurisprudentie en onterechte beschuldigingen maken deze gids tot onmisbarevakliteratuur voor iedere vertrouwenspersoon. Tot slot ontbreken ook devele wetenswaardigheden over opleidingen, websites, vakliteratuur en demogelijke gevolgen van verkeerd of onvoldoende beleid of advisering niet.De auteur trainde in de afgelopen 20 jaar honderden vertrouwenspersonenvan non-profit organisaties, stichtingen, overheden, productiebedrijvenen zakelijke dienstverleners. Hij adviseert bedrijven over de aanpak vanongewenste omgangsvormen en sprak als gecertificeerd vertrouwenspersoonmet vele mensen ‘in vertrouwen’. Hij is door een twintigtal organisaties enstichtingen, zoals scholen, zakelijke dienstverleners, zorginstellingen, museaen bouwbedrijven, aangesteld als externe vertrouwenspersoon ongewensteomgangsvormen en integriteit.