Dit boek gaat over vaardigheden in het contact met mensen die lijden aan stoornissen in het psychisch functioneren. Met name over de stoornissen in de informatieverwerking. Dit boek bestaat uit twee onderdelen. . Deel I besteedt ruim aandacht aan belevingsaspecten van mensen met psychische pathologie. . Deel II handelt over het contact met gedesoriënteerde ouderen, over het dementeringsproces en over verschijnselen van acute verwardheid. In de tekst zijn oefeningen opgenomen. In het boek worden richtlijnen gegeven hoe het contact zodanig vorm kan worden gegeven dat de patiënt meer veiligheid gaat ervaren en meer controle krijgt over zijn eigen situatie.