Niveau:mbo 4, hbo
Tegenwoordig wordt de behoefte aan kennis van omgangsvormen gevoed vanuit de gedachte dat het heel prettig is als we volgens bepaalde afspraken handelen. Bovendien verschaft kennis van de gangbare omgangsvormen zekerheid. Niemand, bijna niemand, wil een buitenbeentje zijn in gezelschap, op het werk, in eigen land of in het buitenland. Althans niet als het gaat om fatsoensnormen, gewoonten, tradities en afspraken. Dit boek leert u alles over gedragsconventies in de werksfeer en in zakelijke situaties. Aan de orde komen: begroeten, converseren, kleding, taalgebruik, tafeletiquette, ceremonies en rituelen en interculturele omgangsvormen.