Een verkoper moet vechten tegen vooroordelen van opdringerige vertegenwoordigers en call centers die bellen tijdens etenstijd. Maar een goede verkoper heeft aandacht voor zijn klanten en probeert een goede relatie met ze op te bouwen.

In Salesmanagement in de praktijk is zowel aandacht voor verkoopmethoden als voor het menselijke aspect ervan. Arnold Steenbeek legt het verband uit tussen:

Middelen de hardware en materiële kant

Methoden de software en processen en systemen

Mensen de heartware

Als u deze combinatie evenwichtig in de praktijk brengt, vergroot dat sterk de kans dat u het beste rendement krijgt. Dus op naar betere prestaties en resultaten. En naar prettiger zaken doen met alle klanten, relaties en collega s. Stelt u zich eens voor wat de effecten kunnen zijn

Arnold Steenbeek is gedreven ondernemer, trainer (onder andere bij NCOI) en auteur. Kenmerkend is dat hij met humor heilige huisjes verbouwt en nieuwe ideeën over effectief verkopen ontdekt. Tevens publiceert hij regelmatig over verkopen en sales management.