Dit boekje geeft een inkijkje in hHoe men mensen in organisaties kan helpen met de organisatieontwikkeling in weerwil van weerstand en complexiteit vanuit de onderstroom.Terwijl de noodzaak voor veranderen vaak helder geschetst kan worden, zijn de gewenste verbeteringen of aanpassingen daarmee nog niet inzichtelijk, net zo min als de weg naar realisatie daarvan. Daarbij kan de praktijk tamelijk weerbarstig zijn en kan tijdens een ontwikkelproces blijken dat de uitdagingen toch anders liggen dan vooraf bedacht. Achter de verbeelding van resultaten in de papieren realiteit van (statistische) cijfers en grafieken leven de ervaringen, meningen, verwachtingen en wensen van de mensen die betrokken zijn in de organisatie of bij de dienstverlening. Ieder denkend, handelend en interpreterend vanuit een specifiek belang, vraag of vanuit een unieke of gemeenschappelijke sociaal-economische en/of culturele achtergrond. Samenwerkingsrelaties worden in stand gehouden door overeenstemming en begrip. Waar samen met betrokkenen een vraagstuk wordt onderzocht in dialoog, bestaat in het creëren en vergaren van kennis de mogelijkheid voor organisatieontwikkeling.