De pogingen van veel bedrijven om betere resultaten te behalen zijn helaas tevergeefs.
Er worden grote verbeteringsprogramma’s opgezet, die er goed uitzien, goed klinken en het gevoel geven dat je goed bezig bent, maar die weinig of niets bijdragen aan de uiteindelijke resultaten. Het houdt mensen klein, en dwingt niemand tot het aankijken van de manier van denken en handelen. De organisatie blijft samen met de mensen onvolwassen. Maar men is wel druk bezig.

Permanente resultaatverbetering richt zich op het bereiken van meetbare operationele verbeteringen, en dat binnen een paar maanden. Dat betekent een grotere opbrengst, een kortere leveringstijd, verbeterd voorraadbeheer, klanten die meer tevreden zijn, een kortere productietijd. Met resultaatgerichte verbeteringen introduceert een bedrijf slechts die vernieuwingen in management methoden en zakelijke processen die het behalen van specifieke doelen onder steunen. Hoe dit te doen beschrijft dit boek.


Rudi de Graaf – is coach, consultant en schrijver. Hij heeft meer dan 25 jaar internationale ervaring in de begeleiding van mensen en organisaties. Hij is toonaangevend in advies, besluitvorming, implementatie en coaching. Hierbij zijn resultaten, samenwerking en leiderschap de sturende principes.

Hij is mede-oprichter in 1989 van Beyond, een internationaal netwerk van mensen die resultaatverbetering realiseren. Beyond ontwikkelde tientallen diagnoses die door consultants en hun klanten worden gebruikt.