Dit boek gaat over ondernemingsraden en conflicten. Of, anders gezegd, dit boek is bedoeld voor ondernemingsraden die een conflict hebben en dat graag willen oplossen. Conflicten komen veel voor in de ondernemingsraadswereld. Niet omdat or-leden zulke ruziezoekers zijn, maar omdat de or-praktijk vol potentiele spanningsbronnen zit. Mensen zijn vaak bang voor conflicten. Die worden geassocieerd met spanningen, ruzies, slapeloze nachten. Met name waar het de relatie met de bestuurder betreft zijn ondernemingsraden vaak conflictmijdend. Maar conflicten hoeven niet fout te zijn, integendeel. Het is wel verstandig om ze op een goeie manier te beslechten.In dit boek wordt beschreven waarom de or-wereld conflictgevoelig is, wat een conflict is en wat daar de positieve en negatieve kanten van zijn, en op welke wijze conflicten kunnen worden opgelost.