Peter Grondel

Er wordt een overzicht gegeven van de achtergrond, het doel en gebruik van Six Sigma. Dit is een methode of techniek om extreme procesverbeteringen in bedrijven en bij de overheid te realiseren. Het boek is simpel en duidelijk opgebouwd en is volgens de schrijvers geschikt om door iedereen te worden gelezen. De methode Six Sigma gaat echter wel uit van veel statistische handelingen. Dat kan voor sommige lezers toch belemmerend werken. Al met al is toch een goed toegankelijk boek door de vele voorbeelden, heldere tips en gemakkelijke leesstijl. Lay-out met veel tussenkopjes, overzichtelijke opsommingen en icoontjes in de marge; voorzien van enkele cartoons in zwart-wit, een uitgebreide verklarende woordenlijst en register. Voor o.a. leidinggevenden in bedrijven en bij de overheid die doelgericht, doelmatig en doeltreffend willen (leren) managen en (continu) verbeteren.