Haal uw rechtIn Nederland heb je als consument allerlei rechten. Maar de praktijk kan weerbarstig zijn. De rubriek Stekeligheden in de Consumentengids is niet voor niets zo bekend. In dit boek vindt u diverse van die Stekeligheden. Maar vooral krijgt u heel veel heldere informatie en praktische tips over uw rechten op vier belangrijke terreinen: bij het kopen van een product, als u op reis bent,tegenover telecomproviders en heel belangrijk in de gezondheidszorg.Wat als een product het niet doet? Of uw vlucht vertraagd of overboekt is? Mag je nu wel of niet downloaden? Waar moet je zijn met een klacht over het ziekenhuis? U leest het hier.