Een praktische gids voor effectieve communicatie op de werkplek.Heb je je wel eens afgevraagd of je in staat bent om je werkrelaties en de werkomgeving positief te beïnvloeden, onafhankelijk van je positie? Dan kan 'Woorden die werken op de werkplek' dit voor jou bevestigen met een overtuigend "ja dat kan".Jan Bommerez (auteur van o.a. 'Kun je een rups leren vliegen?' en 'Flow en de kunst van het zakendoen': "Dit boek is een buitengewone gids om emotionele intelligentie in de praktijk in te voeren en deel te maken van de organisatiecultuur. Tot aan het verschijnen van dit boek was er geen handleiding voor hoe je dat doet in de werkomgeving. Ik beschouw dit boek daarom als een enorm geschenk voor werknemers en organisaties.""We hebben geleerd te zeggen wat we niet willen in plaats van wat we wel willen en we hebben geleerd om primair te focussen op het gedrag van de ander in plaats van wat in ons leeft. Een verbetering begint namelijk vaak bij jezelf: Hoe kan ik mezelf veranderen zodat het voor anderen gemakkelijker is om met mij te communiceren?"Het boek hanteert pakkende en sprekende praktijkvoorbeelden. Het laat je ervaren hoe je oprecht kunt blijven, om jezelf te uiten zonder een ander te beschuldigen. Zo blijf je in verbinding met jezelf en verbreek je niet de verbinding met anderen.